東銀座駅の視覚障害者の投稿者は、優しい係員のおかげで安心して移動できることに感謝している。係員は親切に誘導し、階段やスロープの位置を声で教えてくれる。また、係員は投稿者を覚えており、声をかけてくれることもある。投稿者は東銀座駅の係員全体が親切で安心して移動できると感じている。このような意識が高い人々が多い駅だからこそ、視覚障害者への安全対策も徹底されていると思われる。